Как принимать сайт у подрядчика: чек-лист для заказчика

Финал проекта — момент противоречивый. С одной стороны, хочется скорее запуститься, с другой — есть тревога: работа вроде сделана, но как убедиться, что сайт действительно готов, а не просто «нормально открывается на моём ноутбуке»? Приёмка — это не бюрократия и не попытка выжать из подрядчика лишнее. Это последняя точка контроля, где результат сверяется с договорённостями, а риски закрываются до того, как проект уйдёт в поддержку.

Приёмка — это процесс, а не один день

Худший сценарий — увидеть сайт впервые за день до финального созвона. Тогда любая правка превращается в спор: заказчик считает, что «так не договаривались», подрядчик ссылается на согласованные макеты и ТЗ. Избежать этого помогает поэтапная приёмка.

Прототип, дизайн-макеты, вёрстка ключевых страниц — каждый из этих этапов стоит принимать отдельно, письменно фиксируя, что согласовано. К финалу останется проверить рабочую сборку целиком, а не пересматривать концепцию.

Что подготовить заранее

• Техническое задание со всеми допсоглашениями и перепиской, где что-то уточнялось.
• Согласованные прототипы, макеты, брендбук.
• Список браузеров и устройств, на которых сайт должен работать.
• Перечень интеграций: CRM, платёжные системы, 1С, сервисы рассылок.
• Тестовые данные для проверки форм, оплаты и личного кабинета.

Если это всё собрано в одном месте, приёмка проходит в разы быстрее.

Чек-лист: что проверять

Контент и навигация

• Все тексты на месте, без «рыбы» и заглушек вроде Lorem ipsum.
• Заголовки, цены, контакты, реквизиты и адреса актуальны.
• Меню и хлебные крошки работают, нет битых ссылок и страниц-сирот.
• Страница 404 оформлена и возвращает пользователя на сайт.
• Изображения подгружаются, подписи и alt-тексты заполнены.

Вёрстка и адаптивность

• Сайт корректно выглядит на мобильных, планшетах и десктопе.
• Проверены актуальные версии Chrome, Safari, Firefox, Edge и мобильный Safari.
• Ничего не «разъезжается» при увеличении шрифта и на нестандартных разрешениях.
• Кликабельные зоны удобны для пальца, кнопки не слипаются.

Функциональность и формы

• Каждая форма отправляется и приходит на нужную почту или в CRM.
• Есть валидация полей и понятные сообщения об ошибках.
• Письма-уведомления приходят и не попадают в спам.
• Оплата, личный кабинет, поиск по сайту, фильтры — работают по сценарию пользователя.
• Заявки не дублируются при повторной отправке.

Админка, скорость, SEO

• Через админку можно добавить страницу, товар, новость, баннер без разработчика.
• Права ролей настроены: редактор не должен ломать структуру сайта.
• Страницы открываются быстро, изображения сжаты, кэш и минификация включены.
• Заполнены title, description, заголовки h1, настроены ЧПУ и карта сайта.
• Подключены robots.txt и sitemap.xml, тестовый режим закрыт от индексации.

Безопасность, аналитика, документы

• Сайт работает по HTTPS, сертификат действует, есть редирект с http.
• Резервное копирование настроено и хотя бы раз проверено восстановлением.
• Аналитика и цели установлены, тестовые визиты не засоряют статистику.
• Все доступы переданы вам: хостинг, домен, админка, аналитика, репозиторий.
• Есть инструкция для контент-менеджера и список выполненных работ.

Как оформлять замечания

Спор «мне не нравится» и «всё по ТЗ» решается формой подачи. Заведите простую таблицу: страница, описание проблемы, шаги воспроизведения, скриншот, приоритет. Приоритеты лучше договорить заранее — например, блокирующие, важные и косметические.

Блокирующие правки закрываются до подписания акта, косметические можно вынести в отдельный список и спокойно доделать. Такой подход экономит нервы обеим сторонам и делает разговор предметным.

Типичные ошибки заказчика на приёмке

• Проверять только главную страницу, забывая о внутренних разделах и мобильной версии.
• Не тестировать формы — письма могут уходить в спам или на старый адрес.
• Придумывать новые требования на финале: это уже не приёмка, а новый этап работ.
• Забирать файлы, но не доступы — без хостинга, домена и админки сайт вам не принадлежит по факту.
• Подписывать акт до получения доступов и инструкций.

Коротко

Хорошая приёмка — это скучно и предсказуемо: список, таблица замечаний, спокойное закрытие пунктов. Зато после неё у вас остаётся работающий сайт, полный набор доступов и понятная документация. А это и есть та самая точка, с которой начинается нормальная эксплуатация, а не бесконечное «доделываем после запуска».